要想处理好人际关系,诚心很重要,无论何时都要诚心诚意。如果没有诚意,别人就不会为你的话而感动,会起到反作用,别人以为你是花言巧语。
我经常对做产品推销的弟子讲,在面对客户时,你先不要想把这个东西卖给别人会有多少利润,应该首先诚心诚意地告诉别人你所推销的东西对他有什么好处
。真诚地告诉别人,好处是什么、缺点是什么,要让别人去决定。如果你觉得对别人真的好,你告诉别人,被人家接纳了,不用你去争取,实际上,你的利润跟着就来了。所以,首先站在别人的角度去着想。一个医生光想着推销药品给病人,一次两次可以,三次四次以后,病人就会想你到底是治疗我的病还是卖你的药。一旦病人不相信医生,医生开的药也就没有任何疗效了。如果医生是真心诚意为人治病,病人每次生病时一定就会想到这个医生,这样,医生的高尚医德就会传播出去,医生也会名利双收。
这种替别人着想的心理,佛教里叫做“慈心”和“悲心”。也就是说,我们要对别人有慈悲心,拥有希望别人真的越来越好的心态。要帮助别人脱离痛苦、烦恼、沮丧、忧愁,即使帮别人解决不了问题,也要有希望别人变得好转的心情,这就是佛教中的所谓“同理心”。
不管我们在什么行业,做什么事情,要想让自己成功,拥有真诚为别人付出的心态非常重要。我们要带着诚恳的心态,带着一种慈悲无私的心,真心真意地把美好的语言讲给别人听,也就是发出“爱语”“美语”,然后再付诸行动,如此我们离成功便不远了。
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